1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent mes relations avec mes clients concernant la vente de mes services de conseil en allaitement maternel et périnatalité, ainsi que la vente de bons cadeaux associés. En commandant un service ou un bon cadeau sur mon site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés

Je propose des consultations en allaitement maternel, des ateliers, ainsi que des séances d’accompagnement en périnatalité. Les descriptions de ces services sont disponibles sur mon site. Les bons cadeaux peuvent être utilisés pour ces services, et leur valeur est précisée lors de l’achat.

3. Commande

Pour passer commande, vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet sur mon site. Pour les bons cadeaux, une fois le paiement effectué, vous recevrez le bon par email ou, si vous le préférez, par courrier. Votre commande sera considérée comme acceptée à la réception de votre paiement. Les bons cadeaux peuvent également être envoyés par courrier, avec les frais d’affranchissement à la charge de la personne qui passe commande.

4. Prix

Les prix de mes services et des bons cadeaux sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Je me réserve le droit de modifier mes prix à tout moment, mais les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de votre commande. Les frais d’affranchissement pour l’envoi des bons cadeaux seront clairement indiqués lors de la commande.

5. Paiement

Si vous souhaitez effectuer le paiement par carte bancaire, vous pouvez réserver mes services via le site Vanillamilk, où je suis référencé en tant que professionnel expert de l’allaitement maternel, titulaire d’un diplôme universitaire en allaitement maternel. Le paiement peut également être effectué par RIB, chèque ou espèces. Votre commande sera confirmée uniquement après réception de votre paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, vous devez m’informer de votre décision par écrit à l’adresse suivante : elodievandort.mereveilleuse@gmail.com . Notez que ce droit de rétractation ne s’applique pas aux bons cadeaux une fois qu’ils ont été utilisés pour réserver un service.

7. Annulation et report des services

Toute annulation ou demande de report d’une consultation doit être effectuée par écrit, au moins 48 heures avant la date prévue. En cas de non-respect de ce délai, la consultation sera considérée comme due et non remboursable.  Pour les bons cadeaux, la validité est de 6 mois à partir de la date d’achat. Une mauvaise utilisation ou un non-respect des conditions de réservation pourrait entraîner la perte de la valeur du bon.

8. Responsabilité

Je m’engage à fournir des services de qualité. Cependant, je ne saurais être tenue responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des services fournis ou des bons cadeaux.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de votre dossier et ne seront pas transmises à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles, conformément à la loi.

10. Modification des CGV

Je me réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : elodievandort.mereveilleuse@gmail.com .